Privacybeleid voor World of Wisdom

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: World of Wisdom
  • Contactpersoon: Judith Kaart
  • Adres: Industrieweg 24, 4153 BW Beesd
  • Email: welkom@worldofwisdom.nl

Bij World of Wisdom nemen we jouw privacy uiterst serieus en behandelen we jouw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Dit privacybeleid geeft aan hoe wij omgaan met de gegevens van bezoekers, prospects, klanten en partners.

Wet Bescherming Persoonsgegevens:

World of Wisdom verzamelt alleen gegevens die uitdrukkelijk en vrijwillig zijn verstrekt door personen die onze website bezoeken of anderszins contact met ons opnemen. Alle (persoonlijke) gegevens die worden verzameld via telefoon, aanvraagformulieren en andere contactmethoden worden vrijwillig verkregen. Bij het gebruik van deze gegevens houden we ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

Welke gegevens verzamelt World of Wisdom:

Wanneer je je online of offline aanmeldt voor een gratis weggever, het contactformulier invult, een product koopt, een offerte aanvraagt of andere aanvragen doet voor onze diensten, kunnen wij je vragen om gegevens in te vullen. Wij verwerken in dat geval alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • Straat en huisnummer
  • Postcode en woonplaats
  • E-mailadres
  • Website
  • Telefoonnummer
  • Skypeadres
  • IP-adres
  • BTW-nummer

Met welk doel gebruiken we de persoonsgegevens:

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Je voornaam en e-mailadres worden gebruikt om informatie te verzenden, kennis te delen, commerciële nieuwsbrieven te versturen en retargeting voor Facebook & LinkedIn-advertenties. Dit doen we alleen met gegevens die we hebben verkregen via het downloaden van gratis documenten en het aanvragen van gratis of betaalde webinars en trainingen, niet met gegevens die via directe e-mailberichten zijn ontvangen.
  • Je voornaam en e-mailadres, die je invult bij een formulier voor het ontvangen van een gratis weggever of een gratis webinar/training, gebruiken we om je toegang te geven tot de gratis webinar/training of om de gratis weggever toe te sturen. Deze gegevens slaan we op in ons e-mailmarketingsysteem en we sturen je een eenmalige e-mail om toestemming te vragen, conform de AVG. Als er geen toestemming wordt gegeven, worden deze gegevens aan het einde van elke maand verwijderd.
  • Je voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer en/of Skypeadres die je invult bij een formulier voor meer informatie, worden gebruikt om je informatie en/of een offerte te kunnen sturen. Deze gegevens worden in mijn mailbox bewaard en worden daar 2 jaar bewaard, tenzij je klant wordt, in welk geval deze gegevens niet in ons e-mailmarketingsysteem worden opgenomen.
  • Wanneer je het contactformulier invult, hebben wij je voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer en/of Skypeadres nodig om jou van een reactie te kunnen voorzien.
  • Je voor- en achternaam, adres en e-mailadres worden gebruikt voor het maken en verzenden van facturen als je een dienst bij ons koopt.

Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, je hebt aangemeld voor een gratis online webinar en/of training, of een aankoop hebt verricht en in de toekomst geen e-mails meer van ons wilt ontvangen, kun je te allen tijde uitschrijven via de link onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen. Je e-mailadres wordt dan onmiddellijk uit ons bestand verwijderd en zal niet worden bewaard.

Opslag van gegevens:

De verzamelde gegevens worden opgeslagen in ons eigen relatiebeheersysteem, dat strikt beveiligd is. De gegevens worden op geen enkele manier beschikbaar gesteld aan derden, uitgeleend, verhuurd of op een andere manier openbaar gemaakt. Enkele personen hebben toegang tot jouw gegevens, waaronder de accountant, webdeveloper, teamleden en (virtuele) assistenten. Met deze personen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om duidelijke afspraken te maken over hoe zij jouw gegevens beschermen.

Webshop:

Wij gebruiken de door jou verstrekte gegevens om je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te verwerken. Je gegevens worden niet verkocht of verstrekt aan derden, behalve als zij betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling. Bij betaling in de webshop word je voor de transactie altijd verwezen naar de website van een zogenaamde Payment Processor via een beveiligde verbinding. Je betaalgegevens (creditcardnummer, Paypal-login of IDEAL-gegevens) worden niet doorgegeven aan onze servers en worden dan ook niet opgeslagen door World of Wisdom.

De gegevens die wij wel opslaan zijn:

  • Voor- en achternaam, om je bestelling aan de juiste persoon te leveren
  • Bedrijfsnaam, adres, postcode en woonplaats. Dit gebruiken wij voor de juiste levering van je bestelling
  • Telefoonnummer, voor eventuele communicatie over je bestelling
  • E-mailadres, voor bevestigingen en facturen per e-mail
  • IP-adres, bij het plaatsen van je bestelling om betalingsmisbruik te identificeren

Als een transactie wordt gestart maar niet wordt voltooid, worden de transactiegegevens (naam, adres, e-mail en IP) aan het einde van elke maand van onze server verwijderd.

Beveiliging van persoonsgegevens:

Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen, waaronder versleuteling via een SSL-certificaat, zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.

Cookies:

Om onze website optimaal te laten functioneren en de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren, maken we gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en op je apparaat wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt. De informatie die in de cookie is opgeslagen, kan worden teruggestuurd naar onze website wanneer je deze opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.

Advertentiecookies:

Met jouw toestemming gebruiken wij advertentiecookies van Facebook (Facebook Custom Audience, Facebook Impressions, Facebook Connect en Facebook Pixel) en LinkedIn (LinkedIn Matched Audience en LinkedIn Insight Tag). Deze cookies zorgen ervoor dat relevante advertenties aan jou worden getoond. Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier en meer informatie over de cookies van LinkedIn vind je hier.

Google Analytics:

Ook gebruiken we Google Analytics, een statistiekenpakket dat cookies plaatst. We willen graag weten hoe onze bezoekers onze website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks onze website bezoeken, zodat we de website optimaal kunnen optimaliseren. Bij Google Analytics wordt de informatie zo veel mogelijk geanonimiseerd en wordt jouw IP-adres niet gebruikt. Hierdoor kunnen we jou niet persoonlijk identificeren. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vind je hier.

Social Media:

We willen het gemakkelijk maken om de inhoud van onze website te delen via sociale media. Dit kan worden gedaan via social media-knoppen. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke sociale media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan. Hier zijn de links naar de verschillende privacyverklaringen:

Uitschakelen en verwijderen van cookies:

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor instructies. Enkele stappen die je kunt nemen:

  • Schakel ‘cookies van derden’ automatisch uit in je browser. Moderne browsers zoals Chrome en Firefox bieden hiervoor verschillende opties.
  • Geef in je browserinstellingen aan dat je niet wilt worden ‘gevolgd’.
  • Je kunt geplaatste cookies altijd verwijderen uit je browser en ze eventueel per domein blokkeren.
  • Meer informatie over het uitschakelen van cookies vind je op de website Your Online Choices. Heb je nog vragen over onze cookies? Neem dan gerust contact met ons op.

Externe Links:

Op onze website kun je links naar externe websites tegenkomen. Als je op een link klikt, verlaat je onze website en ga je naar een externe website. Het is mogelijk dat deze externe websites cookies gebruiken. Raadpleeg de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website(s) voor meer informatie.

Bewaartermijn:

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Als je je uitschrijft voor e-mails, worden je persoonsgegevens uiterlijk aan het einde van de desbetreffende maand uit ons systeem verwijderd. Als je klant bent, worden je gegevens bewaard volgens de wettelijke verplichtingen voor facturatie. In ons boekhoud- en CRM-systeem bewaren we gegevens ten minste 7 jaar om aan al onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons verwijderd, tenzij er verdere wettelijke verplichtingen zijn om de gegevens langer te bewaren.

Rechten:

Je hebt het recht om jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming die plaatsvond vóór deze intrekking. Je hebt ook het recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te corrigeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen.

Mocht blijken dat jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen. Daarnaast heb je het recht om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, om beperking van de verwerking te vragen en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook heb je het recht om jouw gegevens over te dragen of overdraagbaar te maken. Je kunt hiervoor een schriftelijk verzoek indienen.

Wij zullen jouw verzoek binnen 4 weken behandelen, waarbij een e-mail ook als schriftelijk wordt beschouwd. Je kunt jouw verzoek naar ons e-mailen via welkom@worldofwisdom.nl

Contact:

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via de volgende gegevens:

  • Bedrijfsnaam: World of Wisdom
  • Contactpersoon: Judith Kaart
  • Email: welkom@worldofwisdom.nl
  • Telefoon: 06 82 225 134
  • KvK-nummer: 90632834

Wijzigingen in dit privacybeleid:

World of Wisdom behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden doorgevoerd. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 23 september 2023.